Zásady vrátenia tovaru

V Aklay & Ann prijímame vrátenie tovaru do 14 dní od dátumu doručenia objednávky.

Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť čistý a bez známok nosenia, škvŕn alebo zápachu.
• Nesmie byť roztrhnutý, poškodený ani upravený.
• Všetky štítky a visačky musia zostať na výrobku a nesmú byť odstránené.
• Tovar musí zostať v rovnakom stave, v akom bol doručený, vrátane príslušenstva alebo obalu, ktorý bol súčasťou zásielky.

Ak chcete požiadať o vrátenie, kontaktujte nás do 14 dní a uveďte číslo objednávky a produkt, ktorý chcete vrátiť. Môžeme požiadať o doklad o kúpe.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole tovaru vás budeme informovať o schválení vrátenia. Ak sú splnené podmienky, peniaze budú vrátené pôvodným spôsobom platby. Čas pripísania platby závisí od banky alebo poskytovateľa platobných služieb.

Chybný alebo nesprávny tovar

Ak dostanete chybný, poškodený alebo nesprávny produkt, kontaktujte nás čo najskôr, aby sme situáciu preverili a pomohli vám.

Právne predpisy

Tieto zásady neobmedzujú práva, ktoré vám povinne priznáva platná legislatíva na ochranu spotrebiteľa.

Kontakt

Email: support@aklayann.store