Pravila povrata

U Aklay & Ann prihvaćamo povrate u roku od 14 dana od datuma primitka narudžbe.

Uvjeti povrata

• Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u izvornom stanju.
• Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakiranju sa svim dodacima i oznakama.
• Za proizvode kod kojih je higijena važna, povrat je moguć samo ako nisu korišteni i ako su vraćeni u odgovarajućem higijenskom stanju.

Kako zatražiti povrat

Kontaktirajte nas putem stranice za kontakt i navedite broj narudžbe i razlog povrata. Poslat ćemo vam upute i adresu za povrat.

Trošak povratne dostave snosi kupac, osim kada je proizvod stigao oštećen ili pogrešan zbog naše pogreške.

Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo povrat, obavijestit ćemo vas o odobrenju. Odobreni povrat novca izvršava se na izvorni način plaćanja u skladu s rokovima platnog pružatelja.